Política de Privacidad — Ricco Gourmet

Esta Política de Privacidad describe cómo Ricco Gourmet ("nosotros") recopila, utiliza y protege la información personal de quienes visitan nuestro sitio riccogourmet.com, realizan una compra, o completan formularios de contacto, incluyendo los formularios de generación de clientes potenciales utilizados en nuestras campañas de redes sociales

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionás voluntariamente, que puede incluir:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• Nombre del negocio y tipo de comercio (en el caso de contactos mayoristas/B2B)
• Información de pago, procesada de forma segura por nuestra pasarela de pagos

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando navegás el sitio, como tu dirección IP, tipo de navegador, y páginas visitadas, a través de cookies y tecnologías similares.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información personal para:

• Procesar y gestionar tus compras y envíos
• Responder consultas y brindar atención al cliente
• Enviar comunicaciones por correo electrónico sobre productos, novedades y promociones, únicamente si dieras tu consentimiento para ello
• Contactarte por WhatsApp o correo electrónico en caso de que hayas completado un formulario de interés mayorista
• Mejorar nuestro sitio y la experiencia de compra
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3. Consentimiento

Al completar un formulario en nuestro sitio o en nuestras campañas publicitarias, o al realizar una compra, aceptás la recolección y el uso de tu información personal para los fines descriptos en esta política. Si te solicitamos información para una finalidad secundaria, como marketing o envío de novedades, te pediremos tu consentimiento expreso de forma separada, y podrás optar por no darlo.

Podés retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento, utilizando el enlace de baja de suscripción incluido en nuestros correos, o contactándonos directamente a los datos indicados al final de esta política.

4. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Compartimos información únicamente con los proveedores de servicios necesarios para operar nuestro negocio, entre ellos:

• Tienda Nube, que provee la plataforma de comercio electrónico donde opera nuestra tienda
• Mercado Pago y otras pasarelas de pago habilitadas en el sitio, para el procesamiento seguro de pagos
• Perfit (Marketing Nube), nuestra plataforma de email marketing, para el envío de comunicaciones a quienes hayan dado su consentimiento
• Empresas de logística y envío, para la entrega de tus pedidos
• Meta (Facebook/Instagram), en el caso de formularios completados a través de nuestras campañas publicitarias en esas plataformas

Estos proveedores acceden únicamente a la información necesaria para prestar su servicio y están obligados a protegerla adecuadamente.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las transacciones de pago se procesan bajo los estándares de seguridad de nuestras pasarelas de pago, que cumplen con la normativa vigente en la materia.

6. Tus derechos

Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, podés contactarnos a través de los medios indicados más abajo.

De acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. La Agencia de Acceso a la Información Pública, Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, por razones operativas, legales o regulatorias. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tu información personal, podés contactarnos a:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: 11 5410-5505
• Ubicación: Palermo, CABA, Argentina

Última actualización: junio de 2026